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作成年月日:2019年6月
インドネシア共和国

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インドネシア国情報2019年5月

今月のテーマ

「インドネシア企業イメージアワード2019」


企業の知名度が高まると、消費者のなかに企業に対するイメージができあがってきます。イメージの良い企業は、企業が提供する商品やサービスに対する消費者からのイメージも高まり、事業にとってプラスの影響を受けるようになります。企業イメージに関する調査でも、消費者の購買行動が企業イメージに影響を受けていることが明らかにされており、購買の意思決定には商品やサービスの質だけでなく、企業イメージも考慮する傾向があることがわかっています。特にインドネシアでは知名度の低い商品やサービスは品質が悪いことが多く、逆に知名度が高まると、飲料水全般のことを、特定企業の商品名である「Aqua」と呼ばれるようなことがあります。商品やサービスの質と企業イメージのバランスと継続性を保つことで企業イメージがさらに高まり、企業イメージを効果的に管理することで企業に利益をもたらすのです。

 

そんな企業イメージの優れた企業に対して贈られる「企業イメージアワード」が今年も発表されました。企業イメージアワードは、フロンティアグループが行う独立調査に基づいて、それぞれの産業分野ごとに最も企業イメージの優れた企業に贈られる賞のことです。フロンティアグループは2000年から企業イメージアワードを実施しており、今年で19年目となり、インドネシアで一番長く行われている企業イメージの調査です。企業イメージ調査は、中間管理職、投資家、経済ジャーナリスト、一般の4つの回答者グループで、合計3,000人を対象に、2019年4月から5月にかけて行われました。内訳は中間管理職が1,140人、投資家が1,020人、経済ジャーナリストが180人、残りの660人が一般の人となります。

 

企業イメージ指数は、予めデスクリサーチなどによって産業ごとに選定された企業リストから、「品質」、「実績」、「責任」及び「魅力」の4つのカテゴリーに分けられる以下の合計10項目で回答者が測定、評価を行います。

 

カスタマーケア、・商品やサービスの品質、信頼性、革新性、会社の成長、グッドマネジメント、環境責任、社会的責任、職場環境、従業員の優秀さ

 

企業イメージの評価は、それぞれの産業分野でもっとも評価が高かった企業に対して「最優秀」、選定された企業のなかでの評価が平均以上で上位3位以内の企業に対して「優秀」と評価がされています。飲食、小売、銀行、金融、自動車、建築、サービスなどで細かな産業分野ごとに発表されていますので、以下で「最優秀」に選ばれた企業を一部紹介します。

 

分野 最優秀に選ばれた企業

牛乳

PT. Nestle Indonesia

ボトル入り飲料水

PT. Tirta Investama (Aqua)

インスタント食品

PT. Indofood CBP Sukses Makmur, Tbk

加工食品

PT. So Good Food (So Good)

ミニマート

PT. Indomarco Prismatama (Indomaret)

スーパーマーケット

PT. Trans Retail Indonesia (Carrefour)

デパートメントストア

PT. Matahari Department Store, Tbk

高級デパートメントストア

PT. Panen Lestari Internusa (Sogo)

ヘルスアンドビューティストア

PT. Hero Supermarket (Guardian)

ファーストフード

PT. Rekso Nasional Food (Mc Donald)

映画館

PT. Nusantara Sejahtera Raya (XXI)

オンラインショップ

PT. Ecart Services Indonesia (Lazada.com)

コンビニエンスストア

PT. Circleka Indonesia Utama (Circle K)

オフィス用品

PT. Chitose International, Tbk

レクリエーション施設

PT. Pembangunan Jaya Ancol, Tbk

国際配送サービス

PT. Birotika Semesta (DHL)

銀行

PT. Bank Central Asia, Tbk

シャリアー銀行

PT. Bank Syariah Mandiri

自動車保険

PT. Asuransi Astra Buana (Garda Oto)

生命保険

PT. Prudential Life Assurance

電気通信

PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

インターネットプロバイダー

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom)

二輪車

PT. Astra Honda Motor (AHM)

四輪車

PT. Toyota Astra Motor

住宅開発

PT. Ciputra Development, Tbk

アパートメント開発

PT. Agung Podomoro Land, Tbk (APL)

不動産仲介

PT. Ray Propertindo (Ray White Indonesia)

国営建設

PT. Wijaya Karya (Persero), Tbk

私営建設

PT. Total Bangun Persada, Tbk

石油ガス

PT. Pertamina (Persero)

農産業

PT. Sampoerna Agro, Tbk

工業団地

PT. Jababeka, Tbk

製薬

PT. Kalbe Farma, Tbk

国内ホテルグループ

PT. Grahawita Santika (Santika Indonesia)

国内テレビ局

PT. Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV)

レンタカー

PT. Serasi Autoraya (TRAC)

国内航空

PT. Garuda Indonesia (Persero), Tbk

タクシー

PT. Blue Bird, Tbk

観光・旅行

PT. Panorama JTB Tours Indonesia

電子機器

PT. Samsung Electronics Indonesia

病院グループ

PT. Mitra Keluarga Karya Sehat, Tbk

繊維

PT. Argo Pantes, Tbk

以 上

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